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Facebook: un accès plus facile avec une URL personnalisée pour chaque utilisateur: premier arrivé, premier servi

usqu’à présent, les utilisateurs de Facebook utilisaient les noms et prénoms pour retrouver es personnes qu’elle connaissaient, ce qui permettait de créer un environnement de confiance entre les membres.
Cependant, l’adresse web de votre profil ou des pages facebook pour les fans ne refltait aucune identité. L’adresse URL n’était composée que d’une rangée de nombre comme ”id= 56889443”, à l’exception de certains partenaires qui disposaient déjà d’URL personnalisées pour leurs pages de fans, ce qui impliquait pour eux un certain investissement média.

Désormais, Facebook permet à ses membres de choisir un nom d’utilisateur personnalisé pour son compte.
Cette nouvelle fonctionnalité permettra de donner une adresse plus simple à vos contacts.
Quand vos amis, les membres de votre famille ou vos collègues voudront visiter votre profil ou vos pages, ils pourront entrer votre nom d’utilisateur dans l’adresse URL de leur navigateur.
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De plus, les gens pourront entrer un nom d’utilisateur en recherche sur facebook ou sur des moteurs de recherche comme google, par exemple ce qui rendra les recherches plus faciles.
La confidentialité reste la même pour votre nom d’utilisateur que pour votre nom de profil. Vous pourrez ainsi garder un contrôle sur les personnes qui peuvent le voir.

Concrètement, et d’un point de vue professionnel, cette fonctionalité va permettre de renforcer le référencement naturel sur les moteurs de recherches.
Facebook se positionne alors pour devenir un des principaux acteurs de l’identité numérique.
Ainsi, Facebook ouvre encore plus se portes aux professionnels, qui sont toujours plus nombreux à intégrer la communauté facebook, dans le but d’acquérir de la notoriété,notamment à travers les applications facebook.
Facebook est quand même le premier réseau social au monde avec plus de 200 millions d’utilisateurs.
Avec cette professionnalisation de facebook, il sera facile pour les utilisateurs d’identifier les applications facebook ‘’sérieuses” réalisées par une équipe compétente

A compter du 13 juin, vous pourrez choisir votre URL définitive, à condition qu’elle ne soit pas déjà prise, en vous rendant sur l’adresse suivante: http://www.facebook.com/username/ .

Facebook, disponible sur de plus en plus de supports

La version pour mobile est déjà disponible sur l’Iphone.

En ce qui concerne le blackBerry, la dernière version est disponible en téléchargement. La version 1.5 de Facebook pour BlackBerry a laissé place à la version 1.6 qui apporte des améliorations importantes, notamment sur la mise en page et la consultation des images postées par les contacts.

La gestion des contacts, des commentaires et des poke a été améliorée. Les photos publiées par les contacts sont consultables depuis la page facebook mobile et présentées de manière beaucoup plus ergonomique à l’aide d’une interface qui permet l’affichage des clichés sous forme de vignettes.

De plus, l’application du réseau social Facebook est dorénavant présente sur Windows Mobile, en téléchargement gratuit. C’est la seule à permettre l’upload de vidéos.
Le logiciel permettant d’accéder au réseau social est en effet gratuitement téléchargeable sur le site de Windows Mobile.
Cette version, proposée par Microsoft possède une avantage. En effet, elle dispose d’une fonction d’upload des vidéos.
Les fonctions habituelles de Facebook sont toujours disponibles. Il est donc possible de partager son statut, de le mettre à jour, d’ajouter des amis ou bien encore de taguer des photos.
L’application sera également disponible sur Windows Mobile 6.5.
Il existait déjà une application pour Windows Mobile appelée Thumblink. Elle permettait déjà d’envoyer des photos, mais le logiciel était payant.

Avec toujours plus d’accès , Facebook confirme sa place de premier réseau social au monde. Il est possible de s’y connecter n’importe où et n’importe quand, aux grand bonheur de ses plus de 200 millions d’utilisateurs à travers le monde.

Facebook ouvre son capital aux sociétés: c’est le moment d’y aller!

Jusqu’à présent, Facebook, ne cherchait pas de fonds pour son dévelopement et refusait toutes propositions d’investisseurs, à l’exception des 1,6% de parts cédées à Microsoft en 2007.

Récemment, le réseau social le plus populaire au monde a ouvert les portes de son capital à la société Digital Sky, en lui cédant 1,96% de son capital en échange de 200 millions de dollars.
Digital sky prévoit aussi d’acheter 100 millions de dollars en actions courantes, quand facebook fera son entrée en bourse dans quelques années.
Le capital de la société s’élève ainsi à 10 milliards de dollars.

Toujours plus de membres!

Facebook a désormais franchi la barre des 200 millions d’utilisateurs à travers le monde.
Les statistiques récentes montrent une croissance de 300% en Europe lors de la dernière année et le place dans le top 2 des réseaux sociaux dans le monde, à l’exception de l’Allemagne, de la Russie et du Portugal.
La croissance des utilisateurs facebook est impressionante. En France, le réseau social comptait 500.000 membres de plus en moins de 3 semaines en mars 2009.
Ce phénomène prend une telle ampleur qu’il va être difficile de ne pas compter parmi ses utilisateurs, d’ici quelques années, si on ne veut pas se sentir exclu du reste du monde.

Vers une professionnalisation de la création d’applications Facebook avec le lancement d’un nouveau programme de certification

Le progammme de vérifications d’applications facebook, tellement attendu par les utilisateurs sort aujourd’hui!

Désormais, chaque développeur d’application pourra faire approuver son application par facebook au prix de 375$.
Pour ce prix, les développeurs vérifient l’intégralité du code et apposent un «label qualité», qui permettra aux applications d’être plus visibles, ne serait-ce que parce que la validité en elle même sera un argument d’utilisation.

Ce qui auront choisi de faire vérifier leur application par facebook, obtiendront une plus grande place dans les News Feed, plus de notifications et d’invitations autorisées, ainsi qu’un badge pour la page de présentation de l’application :

Les utilisateurs auront donc connaissance des applications certifiées comme vérifiées par facebook.
Ce programme contribuera à augmenter la crédibilité d’une application et d’une entreprise, et la confiance de ces utilisateurs.

Une valeur sûre pour les entreprises, toujours plus nombreuses à investir dans les réseaux sociaux.

Le meilleur moyen d’avoir une application sérieuse et professionnelle, c’est de faire appel à une équipe compétente dans la programmation d’applications facebook, qui développeront pour vous et selon vos directives l’application idéale.

Cet investissement se révèle nécessaire pour une diffusion optimale de l’image de votre entreprise ainsi que pour sa crédibilité auprès des utilisateurs facebook.

La guerre des live-feeds : les marques doivent-elles s’y engouffrer ?

Depuis quelques semaines, une bataille entre titans est en train de se mettre en place sur internet : celle pour le contrôle des live-feeds. Et en guise d’acteurs principaux, Twitter et Facebook. Que doivent en penser les marques et les spécialistes du marketing Facebook ?

Tout d’abord, petite précision sur ce qu’est un live-feed. Comme vous devez le savoir, l’une des fonctionnalités les plus utilisées de Facebook est le statut, avec sa fameuse question « What’s on you mind ? ». Les utilisateurs y indiquent leur état d’esprit, ce qu’ils sont en train de faire, etc…

Récemment, Facebook a remanié sa page d’accueil afin d’y faire apparaître de manière beaucoup plus visible les statuts des amis, mettant ainsi cette fonctionnalité encore plus au coeur du système.

Il faut dire qu’en face il y a un spécialiste du live-feed (il ne propose même que ça) qui est en train de croître à une vitesse incroyable (25M VU par mois environ) et qui commence à inquiéter Facebook : c’est Twitter.

Il y a donc une tension actuellement sur le web autour de la bataille du live-feed, et un certain nombre d’analystes considèrent que c’est l’avenir du web qui est en train de se jouer.

Cependant, que doivent en penser les marques et les spécialistes du marketing Facebook ?

Il y a eu quelques expériences récemment d’utilisation de Facebook sous la forme de widget-live feed. Ainsi, lors du match de demi-finale de ligue des champions entre Barcelone et Chelsea (comprenez l’une des meilleures audiences télévisuelles de l’année), TF1.fr a proposé aux internautes qui visionnaient le match sur son site de le commenter en direct via leur statut Facebook grâce à une subtile intégration du live-feed au site TF1.fr.

On avait aussi précédemment vu CNN utiliser le même système lors de sa retransmission de l’investiture d’Obama et qui avait rencontré un succès impressionnant :

- 600,000 status updates postés sur le Live Feed Facebook de CNN.com

- En moyenne 4,000 status updates par minute pendant le broadcast

- 8,500 status updates ont été postés durant la première minute de diffusion du speech

- “des millions” de membres se sont logués via leurs comptes Facebook pendant la diffusion

- 13,9 millions de livrestreams ont été erengistrés (record de 5,9M lors du jour de l’élection battu)

- +3,8M de fans sur la page Facebook et +550.000 posts sur le Wall (un autre record battu)

A notre sens, les marques doivent cependant rester prudentes à ce sujet pour deux raisons :

Tout d’abord, il n’est pas absolument évident que le web s’oriente vers un mélat de live-feeds où tout le monde raconterait à tout le monde ce qu’il est en train de faire en permanence. Certes on voit l’effet ego-centrique qui explique sans doute une part du succès de Twitter aujourd’hui, certes cette plateforme connait une croissance relativement incroyable actuellement, mais comment en générer du business ? Sur Facebook, on a bien compris le business qui était faisable, et cela se déploie de plus en plus : il y a une vraie valeur ajoutée à trouver au service. Mais sur Twitter … Comment les marques vont-elles utiliser cet outil autrement que pour du buzz ? Et s’il n’y a pas de business à faire, y aura-t-il encore des financements, des intéressés, et des médias pour parler de Twitter une fois l’effet de mode passé ?

D’autre part, on constate sur les exemples cités que les secteurs qui peuvent tirer un vrai profit du live-feed sont relativement restreint : il y a évidemment l’audio-visuel, toujours à la recherche du business model qui leur permettra de survivre à la chute inéluctable des budgets pub TV. Il y a aussi potentiellement les marques capables de répondre à des besoins instantanés. Mais c’est à peu près tout. Pour les autres marques, le live-feed doit pour le moment rester plus une guerre de mode entre techies qu’un enjeu marketing majeur pour l’année.

Encore un problème de respect des conditions d’utilisation et des droits des utilisateurs sur Facebook : les annonceurs doivent-ils commencer à se méfier du géant américain ?

Un nouveau buzz a fait le tour de la toile il y a quelques jours. Randi Zuckerberg a en effet posté sur Twitter son mécontentement après une soirée ratée dans un bar et déclaré qu’il serait bien que « leur page Facebook tombe accidentellement en rade ».

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Rien de très grave, sauf que Randi est la soeur du fondateur et CEO Mark Zuckerberg, et manager au sein de la société (même si elle n’en est pas porte-parole). Cela vient s’ajouter aux problèmes récurrents des derniers mois sur les conditions générales d’utilisation que Facebook a tenté de modifier (avant de finalement se rétracter sous la pression des utilisateurs qui souhaitaient qu’il soit bien clair que Facebook n’est pas propriétaire de leurs données personnelles), à un petit incident qui a fait la Une de la presse américaine (Mark Zuckerberg a contourné ses propres CGU pour aider un de ses amis), et à de nombreux autres petits accrochages entre l’éditeur du site et sa communauté. Bref, Facebook est peut-être en train de se forger une image de non-respect des droits de ses utilisateurs.

Cela soulève de nombreuses questions sur le web, et la plupart des Cassandre en profitent pour pointer du doigt une fin inéluctable au phénomène Facebook. Intéressons-nous plutôt aux conclusions que doivent en tirer les marques qui communiquent sur Facebook : faut-il commencer à prendre ses distances avec le moteur de recherche devenant sulfureux ?

Les marques qui communiquent sur internet ont souvent deux problèmes : 1/ elles ne connaissent pas bien l’univers et ses utilisateurs, et ont donc du mal à comprendre et surtout à anticiper leurs réactions (ce qui est un vrai problème au vu des intérêts financiers en jeu); 2/ elles ne sont pas capable d’anticiper les phénomènes et sont donc très sujette aux cycles de « mode » des sites.

Le fait de mal comprendre les phénomènes est très handicapant car il est de fait beaucoup plus compliqué pour elles d’appréhender une situation comme celle que nous décrivions à l’instant avec Facebook : comment cela va-t-il être pris par les internautes ? Faut-il craindre que le fait de communiquer sur Facebook soit pris, à horizon 6 mois, comme le fait d’être une marque qui se soucie peu de ses clients ? Ou n’est-ce qu’un épi-phénomène buzzé par les blogs et initiés ?

De même, le fait d’être très sujet aux effets de mode empêche les marques d’avoir une visibilité à moyen/long terme, et les condamne donc à agir à court terme, mais donc potentiellement à investir dans des mauvais outils marketing.

D’où la nécessité d’être attentif aux phénomènes tels que celui en cours actuellement sur Facebook.

D’après les experts marketing que nous avons pu contacter, et notamment ceux de la société Fond Blanc, il n’y pour le moment pas de raison sérieuse de penser que la perception des utilisateurs pourrait se retourner au point de rendre défavorable l’utilisation du support. Il s’agit en effet pour eux principalement d’erreurs de jeunesse (rappelons l’âge des dirigeants du site qui ont à peine fini leurs études !) et un certain nombre d’indices indiquent que la maturation du service est en cours. D’autre part, il reste indéniable que Facebook est une réserve de millions de jeunes consommateurs habitués à la consommation immédiate, donc une cible de choix pour de nombreux annonceurs.

Il s’agit donc de rester vigilant, mais pour le moment, l’intérêt de l’outil comme support marketing reste bien supérieur au risque porté par les agissements de son éditeur.

Nouveauté sur Facebook : indiquez qui sont vos parents. Quel impact pour le marketing Facebook ?

Techcrunch US nous rapporte que Facebook a décidé, à l’occasion de la fête des mères, d’ajouter une nouvelle fonctionnalité à son profil : la possibilité d’indiquer ses parents. Apparemment, cela ne serait disponible que sur la version US du site, peut-être en attendant la fête des mères chez nous pour le lancer également.

Il est possible d’indiquer son père, sa mère, ses enfants, ses frères et soeurs, même s’ils ne sont pas des membres de Facebook.

D’après Techcrunch, cette fonctionnalité ne devrait pas avoir beaucoup de succès car la plupart des utilisateurs actuels de Facebook ne voudraient pas que leurs parents consultent leurs profils. Nous pensons au contraire qu’il y a beaucoup de gens qui ont déjà ajouté leurs parents comme amis Facebook et qui n’hésiteront donc pas à y ajouter leurs parents.

Quel intérêt pour Facebook, et quel intérêt pour le marketing sur Facebook ?

Pour Facebook, l’enjeu est très clair : il faut trouver des relais de croissance de ses membres sachant que la plupart des pays sont maintenant « contaminés », et l’un des leviers peut être de chercher à utiliser les jeunes - qui ont été les premiers inscrits et qui forment aujourd’hui le gros des troupes du site américain - comme power-user évangélisateurs de leurs parents. Il n’a effectivement échappé à personne que les adultes se mettent volontiers à Facebook et apprécient l’outil … dès lors qu’ils en connaissent l’existence. Le fait de pouvoir être ajoutés par leurs enfants, même s’ils n’en sont pas membres, devrait donc être redoutable.

Pour les marques et les agences qui ont identifié Facebook comme un outil de promotion, cette fonctionnalité, si elle est maintenue, pourrait être utilisée de manière très intéressante.

Facebook a en effet lancé il y a plusieurs mois Facebook Connect qui permet à vos visiteurs d’utiliser leurs identifiants Facebook pour se connecter à votre site et à l’administrateur du site de récupérer un certain nombre d’informations basiques du profil, donc potentiellement les parents.

Imaginons donc que vous représentez une marque de BtoC : ne serait-il pas merveilleux d’adapter les produits proposés à vos visiteurs en fonction de leur situation familiale ? N’est-ce pas l’une des segmentations les plus utilisées ?

Prenons un exemple concret : vous représentez un constructeur automobile; vous ne proposez évidemment pas du tout le même modèle à un père sans enfant, à une mère de famille nombreuse, ou à un père avec deux enfants. Grâce à ce petit ajout dans le profil Facebook et à Facebook Connect, il vous sera donc peut être possible de leur proposer le véhicule de votre gamme le plus adapter, et donc d’augmenter très fortement la réception de votre message.